milevok は、現在準備中です。

FAQ

送料はいくらですか?

送料は全国一律300円です。12,000円以上のご購入で送料無料となります。

配送方法はなんですか?

クリックポストにてお届けします。追跡番号付きのポスト投函配送です。日時指定は承っておりません。

発送までにどのくらいかかりますか?

ご注文後、通常5日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、追跡番号をお知らせいたします。

複数点購入した場合、配送方法は変わりますか?

複数点ご購入の場合、梱包サイズにより配送方法を変更してお届けする場合があります。追加送料はいただきません。

返品・交換はできますか?

お客様都合による返品・交換は承っておりません。万が一、商品に破損や不備があった場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換・修理・返金等の対応をいたします。

再入荷はありますか?

Milevokの商品は少量ずつ制作しています。再入荷の有無や時期は商品によって異なります。再入荷のお知らせはInstagramまたはショップ内でご案内いたします。

お手入れ方法を教えてください。

水濡れ、強い摩擦、衝撃を避けてお取り扱いください。ご使用後は柔らかい布で軽く拭き、直射日光や湿気を避けて保管してください。

素材について教えてください。

主にガラスビーズや金属パーツを使用しています。金具の素材は商品ごとに異なりますので、各商品ページの素材欄をご確認ください。金属アレルギーをお持ちの方は、ご購入前に素材をご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

現在、リボンや専用包装紙を使用した個別のギフトラッピングは承っておりません。通常包装でもそのまま贈り物としてお渡しいただけるよう、BOXにお入れしてお届けします。価格の分かる納品書等は同封しておりません。